PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Šios taisyklės nustato prekių pristatymo, grąžinimo ir keitimo sąlygas internetinėje svetainėje - parduotuvėje „KD Gaminiai“ (toliau – „parduotuvė“).

1. PRISTATYMO BŪDAI IR KAINOS

1.1. Prekes pristatome Lietuvoje ir, pagal susitarimą, į kitas šalis.
1.2. Galimi pristatymo būdai:

• Kurjerių tarnyba – pristatymas į namus ar darbovietę.

• Paštomatai – pristatymas į artimiausią pasirinktą paštomatą.

• Lietuvos paštas – jei pasirinkote siuntą registruotu paštu.

1.3. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, prekių svorio ir pristatymo vietos. Pristatymo kainos nurodomos užsakymo pateikimo metu.
1.4. Nemokamas pristatymas gali būti taikomas užsakymams nuo tam tikros sumos (50 € ir daugiau).

2. PRISTATYMO TERMINAI

2.1. Užsakymai apdorojami per 3-7 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo.
2.2. Pristatymo terminai:

• Kurjerių tarnyba: 1–3 darbo dienos.

• Paštomatai: 1–3 darbo dienos.

• Lietuvos paštas: 3–7 darbo dienos.
  2.3. Užsakymai į užsienį gali trukti 7–35 darbo dienas, priklausomai nuo šalies ir pasirinkto siuntimo būdo.
  

3. SIUNTOS SEKIMAS

3.1. Išsiuntus užsakymą, pirkėjas el. paštu gauna siuntos sekimo numerį (jei taikoma).
3.2. Pirkėjas gali stebėti siuntos būseną pagal gautą sekimo numerį pristatymo tarnybos svetainėje.

4. NEPRISTATYTOS AR PAŽEISTOS SIUNTOS

4.1. Jei pirkėjas negauna siuntos per numatytą laiką, jis privalo susisiekti su mumis el. paštu info@kdgaminiai.lt
4.2. Jei siunta pažeista ar atidaryta, pirkėjas turi:

• Patikrinti siuntą dalyvaujant kurjeriui ar paštomato darbuotojui.

• Užfiksuoti pažeidimus nuotraukomis.

• Surašyti pažeidimo aktą ir kreiptis į mus dėl tolimesnių veiksmų.
  

5. PAPILDOMA INFORMACIJA

5.1. Jei pristatymas vėluoja dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., ekstremalių oro sąlygų, siuntų tarnybos problemų), mes apie tai informuosime el. paštu arba telefonu.
5.2. Jei siunta grįžta mums dėl neteisingai nurodyto adreso ar pirkėjo neatvykimo atsiimti siuntos, pirkėjas turi padengti pakartotinio pristatymo išlaidas.

6. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

6.1. Pirkėjas gali grąžinti arba pakeisti prekę per 14 dienų nuo gavimo, jei ji nėra sugadinta ar naudota.
6.2. Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.
6.3. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota arba gauta ne ta, kurią užsakė.
6.4. Negrąžinamos prekės:

• Individualiai gamintos ar personalizuotos prekės;

• Prekės, kurios buvo surinktos ar naudotos;

• Nuolaidų metu įsigytos prekės (išskyrus broką).
  

  6.5. Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.